Teslimat ve Kargo Bilgileri

Mağazamızdan satın aldığınız tüm Sunstar Isıtıcı ve Şerbetmatik ürünleri, endüstriyel cihaz taşımacılığına uygun, kırılma ve darbelere karşı maksimum korumalı özel paketleme standartlarıyla Yurtiçi Kargo güvencesiyle adresinize sevk edilmektedir.

Paketleme ve Sevkiyat Süreci

• Hassas Paketleme: Şerbetmatik ürünlerinin polikarbonat hazneleri ve Sunstar ısıtıcıların halojen/filament aksamları, taşıma esnasında zarar görmemesi için darbe emici yüksek yoğunluklu köpükler ve çift kat kalın kolilerle muhafaza altına alınır.
• Kargo Firması: Tüm siparişleriniz kurumsal anlaşmamız bulunan Yurtiçi Kargo ile sigortalı olarak gönderilir.
• Kargoya Veriliş: Siparişleriniz, ödemenizin onaylandığı tarihten itibaren 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilerek yola çıkar.

⏱️ Teslimat ve Takip

Ürününüz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize Yurtiçi Kargo Takip Numarası otomatik olarak iletilir. Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak kargonuz kurye tarafından 24 ila 72 saat içerisinde adresinize ulaştırılır.

⚠️ Alıcının Dikkat Etmesi Gereken Önemli Hususlar (Hasar Tespiti)

Endüstriyel ve hacimli cihazların taşınması sırasında oluşabilecek nadir hasar durumlarında mağduriyet yaşamamanız için aşağıdaki kurallara dikkat edilmesi yasal bir zorunluluktur:

1. Koli Kontrolü: Kargo görevlisi ürünü getirdiğinde, teslim imzası atmadan önce koli dış yüzeyinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya ciddi darbe izi olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
2. Hasar Tespit Tutanağı (Zorunlu): Kolide bir hasar görmeniz durumunda veya görevlinin yanında ürünü açtığınızda kırılma/çatlama tespit ederseniz, kargo görevlisini bırakmadan derhal “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir.
3. Tutanaksız İadeler: Kargo görevlisi ayrıldıktan sonra açılan ve tutanağı bulunmayan, taşıma kaynaklı fiziki hasarlı (hazne kırılması, gövde eğilmesi vb.) ürünlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için iade ve değişim işlemleri yapılamamaktadır.